Políticas de devolución y garantía
Políticas de devolución:
– Si el producto que ordenaste te llego roto o defectuoso.
– Si el producto que te enviamos no coincide con el que ordenaste
– Antes de realizar la devolución del producto, envía Whatsapp al 57 3128725347 o un correo electrónico Denisenaderbags@gmail.com ( Devolución producto)
– El envío del producto debe de hacerse durante los próximos 5 días hábiles enviando el soporte de la guía
Políticas de garantía
– Nuestras piezas tienen una garantía de fábrica de 6 meses según su buen uso. Por lo tanto la pieza debe de ser tratada con cuidado.
– Si tiene alguna reparación, por favor enviar un correo Denisenaderbags@gmail.com con asunto ( REPARACIÓN) y adjuntar factura de compra.
– El correo debe de incluir fotos del artículo dañado, comprobante de compra con fecha y describir como sucedió el daño.
– No nos hacemos responsables de garantía por daños de accesorios sobre terceros ( pisar algún accesorio, doblar o romper)
– Si Han pasado los 6 meses y tiene algún producto para garantía, con gusto lo arreglamos con un costo adicional.
– Tiempo de las garantías es entre 3-4 semanas desde que recibimos la pieza.
– Para productos comprados a nuestros distribuidores, solicitar directamente con ellos y sus políticas de devolución.